Cum comand produse KIDISSUE?
1. Pentru a putea efectua comenzi de pe magazinul online kidissue trebuie sa va creati un cont de cumparaturi. Acest lucru se poate face si in momentul in care ati selectat deja produsele si doriti sa validati comanda.
PENTRU A ALEGE produsele pe care doriti sa le cumparati este suficient sa apasati pe butonul "Adauga in cos" prezent langa fiecare produs de pe site.
NU UITATI SA alegeti toate caracteristicile cerute (culoare, masura, etc), este suficient sa intrati in cosul de produse si sa continuati demersul introducand toate informatiile care vi se cer (metoda de livrare, adresa, etc.).
Completarea TUTUROR informatiilor cerute si parcurgerea tuturor pasilor de finalizare a comenzii, clientul accepta ca a plasat o comanda ferma si ca detaliile inscrise in aceasta sunt corecte.
Este NECESARA completarea cu atentie a tuturor datelor de contact, pentru ca un consultant KIDissue sa poata lua legatura cu dvs. Toate datele introduse sunt confidentiale, nu pot fi sub nici o forma transmise unei terte parti si nu pot fi utilizate in alt scop decat cel de tratare a comenzilor si comunicare catre client (“Termeni si conditii”).
KIDissue nu garanteaza disponibilitatea produselor in stoc decat daca este specificat ca exista in stoc produsul . Prin urmare, o comanda care nu este in stoc si se va executa pe comanda este validata numai in momentul in care aceasta este confirmata telefonic , prin e-mail sau pe chat-ul online de catre un consultant vanzari KIDissue (a nu se confunda aceasta confirmare cu cea trimisa automat de sistem, dupa validarea tuturor pasilor).
De aceea va sfatuim sa ne contactati pentru a verifica posibilitatea efectuarii comenzii dvs. si de-abia dupa aceea sa faceti comanda online si plata.
2. Termenul de executie al comenzilor:
Orice comanda primita va fi verificata intr-o zi lucratoare, in acest termen urmand a se primi si confirmarea din partea unui consultant KIDissue.In cazul in care produsul se alfa in stoc va fi pregatit pentru livrare in ziua urmatoare lucratoare dupa confirmarea comenzii la care se adauga 1-7 zile lucratoare pentru transport. Produsul va ajunge la destinatie in 2-8 zile lucratoare.
Produsele KIDissue realizate pe comanda au un termen de executie intre 2-10 zile lucratoare de la confirmarea comenzii (confirmarea presupune stabilirea clara a tuturor detaliilor comenzii, dar si plata avansului cerut, atunci cand este cazul), la care se adauga si perioada de transport de 1-7 zile in functie de destinatie.
In cazul in care ati facut deja plata pentru un produs care nu este in stoc, iar produsul comandat nu se poate executa, vi se va restitui suma achitata in avans.
Se pot prelua comenzi si la urgenta, insa numai dupa confirmarea termenului de livrare de catre un consultant KIDissue contra unei taxe de urgenta de 20%din valoarea produsului .
Pentru orice alte intrebari/solicitari referitor la o comanda consultati Termeni si conditii, tabelul de marimi, FAQ (intrebari si raspunsuri ajutatoare) cat si prin e-mail la contact@kidissue.com , chat online sau telefonic.